Preguntas Frecuentes

Terapias y consulta

1. ¿Puedo comprar las terapias por la página web?
Actualmente no. Las terapias solo pueden pagarse directamente en nuestro consultorio físico.

    2. ¿Cómo puedo saber cuáles terapias o productos, son ideales para mí?

    Puedes ir al apartado “Elige tu tratamiento”, llenar el formulario y una especialista te dará opciones personalizadas para tu caso.

    3. ¿Cada cuánto debo tomar una terapia?
    Depende de tu objetivo (desintoxicación, dolor, estrés, retención de líquidos, etc.). Puede ser semanal, quincenal o mensual. Te guiaremos según tu necesidad.

    4. ¿Atienden hombres y mujeres?
    Sí, todas nuestras terapias están disponibles para ambos.

    5. ¿Atienden niños?
    Preferentemente a mayores de 12 años.

    6. ¿Puedo tomar estas terapias si tengo una condición médica?
    Sí, aunque te recomendamos traer tu diagnóstico o agendar una valoración previa para asegurarnos de ofrecerte un tratamiento seguro y efectivo.

    7. ¿Qué procede después de comprar un producto?
    Recibirás un correo electrónico con el enlace para dar seguimiento a tu paquete y adjuntamos en el correo a una de las nutriólogas por si tienes duda con tu tratamiento.

    8. ¿Hacen envíos a todo México?
    ¡Sí! Trabajamos con DHL para asegurar un envío seguro y rápido. El costo depende de tu ubicación.

    9. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    Entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

    10. ¿Qué pasa después de pagar mi consulta en línea?
    Te llegará un correo con un formulario para llenar tu historial clínico. Una vez recibido, te contactaremos para agendar tu cita y enviarte tu enlace de Zoom.

    11. ¿Ofrecen seguimiento o solo es una sesión?
    Sí, ofrecemos seguimiento personalizado, especialmente si estás en procesos de desintoxicación, balance hormonal, cambio de hábitos etc. Tendrás acceso al correo de la nutrióloga encargada para que tengas contacto directo.

    12. ¿Las consultas en línea tienen la misma efectividad?
    Sí. Se te entrega un protocolo personalizado con recomendaciones de terapias que puedes buscar en tu ciudad. ¡Estés donde estés, te acompañamos!

    13. ¿Puedo regalar una terapia o paquete a otra persona?
    ¡Claro! Contamos con certificados de regalo y podemos personalizar la experiencia. Escríbenos por WhatsApp y lo preparamos para ti.

    14. ¿Qué pasa si no puedo asistir a mi cita?
    Solo avísanos con al menos 24 horas de anticipación para reprogramar sin penalización.

    15. ¿Si mi pago fue por medio de transferencia, requiero enviar comprobante de pago?
    Si, recibirás un correo electrónico y sobre ese mismo podrás responder con el comprobante de pago. Si lo olvidaste de cualquier manera el equipo se contactará por medio de WhatsApp para confirmar.