Motivos de Reembolso

Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, te presentamos los motivos válidos para solicitarlo:

•Producto defectuoso o dañado: Si el producto recibido presenta daños en el envío, es importante hacer un video al recibir y abrir paquete para cualquier aclaración.
•Servicio no realizado: En caso de que el servicio contratado no haya sido realizado por motivos del consultorio.
•Error en el pedido: Si seleccionaste un producto o servicio por error que no deseabas a tu carrito de compra.

Cancelación dentro del plazo: Dentro de las primeras 48 hr, una vez realizada su compra, favor de proporcionar la información completa como su número de pedido y nombre.

Para gestionar tu solicitud, contáctanos con la información de tu pedido y la razón del reembolso. Nuestro equipo revisará tu caso y te proporcionará una solución lo antes posible vía WhatsApp o por correo.

Contacto

Biocure San Jose del Cabo

Plaza Bugambilias San José del Cabo, Carretera Transpeninsular, Santa Rosa, 23280, Local #3, 23428 San José del Cabo, B.C.S.

Tel. +52 624 218 6116

Biocure Cabo San Lucas

Calle kukulkán, Plaza “GARA 2413-local 2, 4 de Marzo, 23472 Cabo San Lucas, B.C.S

Tel. +52 624 218 6116

Biocure La Paz

Planta baja, Blvrd Margarita Maza de Juárez 3055, Flores Magón, 23056, 23095 La Paz, B.C.S.

Tel. +52 612 150 5532

Horario: Lunes – Viernes 9AM – 7PM

Sábado 9AM – 2PM